El 54,5 % de quejas y sugerencias presentados en el Ayuntamiento se han resuelto en menos de 15 días
El 74% de esas comunicaciones han llegado telemáticamente, frente al 26% presentadas de manera presencial
GETAFE/ 30 SEPTIEMBRE 2021/. El Ayuntamiento de Getafe ha aumentado la resolución de quejas y sugerencias de vecinos, en el plazo estipulado para ello. Así se explica en el último informe de la Comisión de Quejas y Sugerencias, que se celebra hoy jueves, con la participación de todos los grupos municipales. El 54,5 % de quejas y sugerencias se han resuelto en menos de 15 días. En cuanto a la transmisión de las quejas y sugerencias, la mayoría se ha recibido telemáticamente, un 74%, frente al 26% puestas de manera presencial.
El concejal de Modernización y Transparencia, Jorge Rodríguez, ha explicado que “aunque el índice de quejas y sugerencias en Getafe es bajo, hemos conseguido mayor eficiencia a la hora de resolverlas por parte de los servicios municipales, y seguiremos trabajando en la mejora de los procedimientos para ello”.
